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Domande generali

Per poter acquistare un articolo è necessario creare un account scegliendo un nome utente e una password.

Puoi modificare questo account cliccando su "il mio account" e poi "modifica profilo".

Non è necessario creare un account per vendere: lo creeremo noi per te quando i tuoi articoli saranno pubblicati e riceverai tutti i dettagli via email. Se hai già un account acquirente, le tue credenziali saranno le stesse.

  • Dati personali

Jaioio  si impegna a mantenere riservati i dati personali relativi a tutti i suoi membri e a non comunicarli mai, salvo richiesta espressa delle autorità giudiziarie o di regolamentazione, in particolare in caso di accertamento di un possibile reato.

Per garantire l'elaborazione, il monitoraggio e l'archiviazione dei tuoi ordini e depositi,  Jaioio  deve necessariamente trattare i tuoi dati personali. I dati trattati vengono trasmessi a  Jaiio e, ove applicabile, ai partner interessati, secondo i termini e per le seguenti finalità:

  • Gestione degli ordini da parte di  Jaioio

Il conferimento dei dati personali raccolti ai fini della vendita a distanza è obbligatorio per la conferma e la convalida di qualsiasi ordine, nonché per il suo tracciamento e la sua spedizione. In loro assenza l'ordine non potrà essere elaborato.

Questi dati possono essere trasmessi a fornitori di servizi tecnici.  Jaiio, al solo scopo di eseguire correttamente gli ordini o di elaborare statistiche.

  • Invio di informazioni commerciali

Potrebbe esserti richiesto di ricevere  Jaioio  e-mail o messaggi di testo contenenti informazioni su prodotti e attività di  Jaio.

Lei conserva il diritto di rifiutare a posteriori tale comunicazione, esprimendo il suo rifiuto via e-mail cliccando sulla sezione dedicata sul Sito.

Diritti di accesso, modifica, opposizione e cancellazione

In ogni caso, hai il diritto di accedere, modificare, opporti e cancellare i dati personali che ti riguardano scrivendo al seguente indirizzo:

hello@jaiio.fr In  indicando il tuo nome, cognome, e-mail e indirizzo.

In conformità alla normativa vigente, ogni richiesta dovrà essere sottoscritta e corredata da fotocopia di un documento di identità recante la firma del richiedente e dovrà specificare l'indirizzo al quale inviare la risposta. Riceverai una risposta entro 2 mesi dal ricevimento della richiesta.

  • Dati bancari

Jaioio  non ha mai accesso alle informazioni riservate relative al metodo di pagamento. Ecco perché per ogni ordine ti verranno richiesti i tuoi dati bancari. Infatti, solo le società Paypal e MANGO PAY dispongono di informazioni riservate (numero della carta, data di scadenza) inaccessibili a terzi.

Il sito di  Jaioio  è oggetto di uno dei sistemi di sicurezza più efficienti attualmente disponibili. Non solo ha adottato il processo di crittografia SSL (Secure Socket Layer), ma ha anche rafforzato tutti i processi di codifica e crittografia per proteggere nel modo più efficace possibile tutti i dati sensibili relativi ai metodi di pagamento.

Ti invitiamo a cliccare sul pulsante di attivazione presente nell'e-mail ricevuta al momento della creazione del tuo account affinché la tua registrazione venga convalidata.

Potrai quindi connetterti al tuo spazio tramite il seguente link:

Il mio conto

Potrai quindi reimpostare la password.

Se il problema persiste, puoi contattare il nostro team via email (hello@jaiio.fr).

Vorrei vendere

Affidarci i tuoi articoli non è mai stato così semplice! Basta fare la tua richiesta in 3 clic Qui.

Per i marchi scegliamo qualità e durata. Per questo motivo non accettiamo marchi di fast fashion (Zara, C&A, H&M...). Per vostra informazione, gli articoli ricevuti, appartenenti a questi marchi, verranno automaticamente consegnati alle nostre associazioni partner.  Se necessario, troverete l'elenco completo dei marchi accettati Qui.

Organizzeremo poi il ritiro dei tuoi articoli secondo le tue preferenze (corriere a Parigi, Mondial Relay, DHL o Colissimo in tutta la Francia).

Le spese di rimozione sono a nostro carico per 5 o più articoli o per un valore pari a € 150.

La nostra scala di commissioni è:
. articolo venduto tra 0 e 499 €: 50% sul prezzo IVA esclusa per te, 50% per jaiio
. articolo venduto tra 500€ e 999€: 60% sul prezzo IVA esclusa per te, 40% per jaiio
. articolo venduto tra 1000€ e 1999€: 70% sul prezzo IVA esclusa per te, 30% per jaiio
. articolo venduto oltre 2000€: 80% di sconto sul prezzo IVA esclusa per te, 20% per jaiio

Applichiamo una commissione di gestione aggiuntiva di 5 € a pezzo per tutti gli articoli venduti a 59 € IVA inclusa o meno.

La commissione comprende:
. Trasporto di oggetti da casa tua a casa nostra
. Selezione, controllo e autenticazione dei tuoi articoli, foto professionali, definizione del prezzo, stesura della descrizione e messa online su più di 10 piattaforme presenti in più di 80 paesi, oltre all'invio in 2 punti vendita fisici (Galeries Lafayette Haussmann o la boutique di rue du Jour).
. Costi di marketing per mettere in mostra i tuoi tesori
. Stoccaggio e successiva spedizione dei pezzi venduti
Noi stabiliamo i prezzi, ma saremo lieti di discuterne con voi se necessario.
Gli articoli vengono pubblicati online su 8 piattaforme (Vestiaire Collective, Place des Tendances, Jaiio, Vintage Bar, Spartoo, Joli Closet, Choose, DeInDeal). In questo modo i tuoi articoli saranno visibili in oltre 80 Paesi a milioni di membri, massimizzando le possibilità di venderli.

Abbiamo anche un corner presso le Galeries Lafayette Haussmann e una boutique al numero 10 di Rue du Jour a Parigi, dove presentiamo una selezione di gioielli.

Riceverai quindi ogni mese un bonifico per le parti vendute.

Conserviamo i tuoi articoli in deposito per 9 mesi: i primi 6 mesi al prezzo originale, poi svendiamo gli articoli invenduti del 30% per altri 3 mesi. Alla fine potrai ritirare gli oggetti a tue spese oppure scegliere di donarli a una delle nostre associazioni partner.

Possono essere vestiti, scarpe, accessori, borse o anche profumi o cosmetici per uomo e donna.

Per i marchi scegliamo qualità e durata.

Quindi tutti i marchi noti e di qualità.

L'elenco dei marchi accettati è QUI.

Non accettiamo marchi di fast fashion (Zara, C&A, H&M, Kiabi, Promod, ecc.).

Se desideri suggerire un altro marchio (solo premium o di lusso) non presente nell'elenco, contattaci via email. vendre@jaiio.fr.

Solo articoli autentici, niente contraffazioni. In buone condizioni, ovviamente.

Ciò significa niente buchi, niente macchie, niente pilling, niente segni di usura o scolorimento e con cerniere funzionanti.

Tutte le etichette devono essere presenti e leggibili: etichetta originale del marchio, etichetta della taglia ed etichetta di composizione.

Jaiio si riserva il diritto di rifiutare gli articoli che non soddisfano questi criteri.

I costi di rimozione sono inclusi nella commissione.

A partire da 5 articoli o 150 euro di prezzo scontato, nessuna spesa per te!

Conserviamo le parti affidate per 9 mesi. Alla fine dei primi 6 mesi, gli articoli invenduti vengono automaticamente scontati del 30%, riduzione che viene sostenuta in parti uguali da jaiio e dal depositante.

Puoi monitorare il tuo deposito tramite il seguente link:

Il mio conto

Ci affidi i tuoi oggetti,  Jaioio  si occupa del resto!

Ciò significa che ci occupiamo della rimozione dei tuoi tesori (da 5 articoli o un valore di 150 €) e poi ci occupiamo di valutare i tuoi articoli su 8 piattaforme di seconda mano come si deve affinché vengano venduti il ​​più rapidamente possibile. possibile. Con foto professionali, stesura della scheda prodotto, messa online e monitoraggio della vendita.  Non ti resta che riscuotere i tuoi soldi!

La commissione che addebitiamo sulla vendita ci consente di coprire i costi associati al ritiro, alla spedizione, allo stoccaggio e alla spedizione. Queste operazioni vengono eseguite dai dipendenti dell'azienda, nel nostro showroom situato a Parigi.

Ti garantiamo che i tuoi articoli saranno venduti al miglior prezzo, senza alcuna contrattazione. Con  Jaiio, risparmi tempo e denaro  !

Jaioio assicura e si assume la responsabilità di tutti gli articoli dal momento in cui vengono ricevuti presso i nostri uffici fino al momento in cui l'acquirente li riceve. Tutti gli articoli sono assicurati contro furto, incendio, allagamento e danni accidentali. La copertura di tali rischi non potrà in nessun caso superare l'importo rimborsato dalla compagnia assicurativa.

Nel caso di Mondial Relay, il risarcimento per pacchetto è di 25 €.

In Jaiio siamo trasparenti  : vogliamo che tu liberi spazio nei tuoi armadi e guadagni denaro.  Quindi per la nostra commissione è lo stesso. Veniamo pagati quando vendi. Tutto il resto non ti costerà nulla.

La commissione ci permette di vivere in modo semplice.

Vale a dire, pagare per un sito che funziona, uffici in Francia, pagare un team di 20 persone che si prenderanno cura dei tuoi tesori, che saranno reattive nel rispondere agli acquirenti (tra gli altri) e che conserveranno i tuoi articoli.


Lo adattiamo il più possibile per renderlo il più accurato possibile. Questo è lo spirito Jaiio.

La nostra commissione

. articolo venduto oltre 2000€: 80% di sconto sul prezzo IVA esclusa per te, 20% per jaiio

. articolo venduto tra 1000€ e 1999€: 70% sul prezzo IVA esclusa per te, 30% per jaiio

. articolo venduto tra 500€ e 999€: 60% sul prezzo IVA esclusa per te, 40% per jaiio

. articolo venduto tra 0 e 499 €: 50% sul prezzo IVA esclusa per te, 50% per jaiio

. Per tutti gli articoli venduti a un prezzo inferiore a 60 €, verrà applicata una commissione di elaborazione di 5 € ad articolo a partire dal 1° gennaio 2024.

Per tutti gli articoli venduti a meno di 60 € verrà applicata una commissione di elaborazione di 5 € ad articolo.

Questa commissione include

. Ritiro dei vostri tesori in tutta la Francia tramite corriere, DHL, Colissimo o Mondial Relay.

. La valutazione dei tuoi articoli grazie a  foto professionali.

. Pubblicazione online su 10 piattaforme dell'usato presenti in più di 80 paesi.

. Controllo e autenticazione dei vostri pezzi da parte dei nostri esperti.

. Risposte alle domande degli acquirenti.

. Conserva i tuoi oggetti finché non avranno una nuova vita.

. Imballaggio e spedizione.

Queste scale di commissione di jaioio, che si applicano al prezzo di vendita del tuo articolo IVA esclusa.

Hai bisogno di soldi subito? Acquistiamo i vostri articoli anche in contanti, a determinate condizioni.

Ogni articolo scelto da Jaiio viene valutato prima della vendita dai nostri specialisti ed esperti, dipendenti dell'azienda e presenti nel nostro showroom di Parigi. Quando necessario, facciamo ricorso anche ad esperti esterni.

Ogni articolo scelto da jaiio viene controllato da un membro del nostro team. I prezzi vengono stabiliti in base al valore di seconda mano dei pezzi.

Tuttavia, siamo aperti alla discussione nel caso in cui desideriate modificare un prezzo. Puoi contattarci direttamente rispondendo all'e-mail di conferma online entro e non oltre 7 giorni dall'elaborazione del tuo deposito.

La preregistrazione dei tuoi articoli tramite il nostro modulo consente una selezione iniziale. Nonostante questo, se uno dei tuoi articoli viene rifiutato al controllo qualità, riceverai un'e-mail che ti darà la possibilità di scegliere tra queste 2 opzioni  :

. Gli articoli potrebbero essere restituiti.  presso un punto di ritrasferimento, a tue spese,  puoi pagare e convalidare entro 7 giorni tramite il seguente link in modo che i tuoi articoli ti vengano restituiti da Mondial Relay https://jaiio.fr/product/frais-de-retour/

. I tuoi articoli potranno essere donati a un ente benefico partner, ovviamente con il tuo consenso.

. Vi ricordiamo che gli articoli fast fashion ricevuti (️Zara, C&A, H&M...) verranno automaticamente devoluti alle nostre associazioni partner.

Affidaci gli articoli che non indossi più, al resto pensiamo noi  !

Gestiamo interamente la pubblicazione online dei tuoi articoli sul nostro sito web e su 8 piattaforme dell'usato. La pubblicazione on-line avviene entro 2 settimane dal ricevimento degli articoli da parte  Jaio.

Nel tuo account potrai trovare gli articoli che ci hai affidato, il loro prezzo di vendita e il guadagno che ne hai ricavato. Se desideri modificare il prezzo dei tuoi articoli, puoi contattarci via email e apporteremo le modifiche entro 2 giorni (esclusi i fine settimana).

Il rapporto con l'acquirente è interamente gestito dai team di Jaiio. Non devi fare nulla, pensiamo a tutto noi  ! Allo stesso modo, vendi i tuoi articoli in assoluta riservatezza e il tuo nome non verrà mai menzionato.

Ogni volta che uno dei tuoi articoli viene venduto, la quotazione nel tuo spazio viene aggiornata immediatamente. Riceverai un'e-mail una volta confermata la vendita, ovvero non appena sarà trascorso il termine di recesso previsto dalla legge per l'acquirente (14 giorni).

I trasferimenti vengono effettuati mensilmente.

Ogni mese riceverai un'e-mail e il pagamento tramite bonifico per gli articoli venduti per i quali è trascorso il periodo di recesso. Non devi aspettare che tutti i tuoi articoli siano venduti per riscuotere i tuoi soldi!

Si prega di notare che è possibile beneficiare anche di un credito valido per 1 anno su tutto il sito jaiio.fr. Verrà automaticamente aumentato del 20% dell'importo delle tue vincite. Per richiedere questo accredito, ti basterà rispondere alla nostra email in cui ti informiamo che i tuoi articoli sono stati venduti.

Gli acquirenti hanno legalmente 14 giorni di tempo per cambiare idea sul nostro sito e richiedere un rimborso. Questo ritardo varia leggermente da una piattaforma all'altra. Qualunque cosa accada, quando la vendita viene convalidata, riceverai un'e-mail di conferma della vendita.

Non preoccuparti, se un articolo viene restituito, lo rimettiamo automaticamente in vendita su tutte le piattaforme e facciamo tutto il possibile per venderlo il più rapidamente possibile.

È possibile che i tuoi articoli non siano ancora stati pubblicati. I depositi vengono elaborati entro 14 giorni e ti verrà inviata un'e-mail una volta completato il deposito.

Ti invitiamo a connetterti al tuo spazio tramite il seguente link:

il mio conto

Quindi fai semplicemente clic su "le mie vendite" nella parte superiore dello schermo.

Ovviamente  ! Se scegli di spendere i tuoi guadagni su Jaiio, ti invieremo un buono via e-mail e doneremo il 5% della nostra commissione alla nostra associazione partner, La Cravate Solidaire.

Tutti meritano una seconda possibilità! Dopo i primi 6 mesi di deposito, gli articoli invenduti vengono automaticamente scontati del 30%, sostenuti in parti uguali da jaiio e dal depositante.

Se il tuo articolo non è stato venduto dopo il periodo di 9 mesi, riceverai un'e-mail in cui ti verrà chiesto di scegliere tra le seguenti soluzioni:

1. Ritiri il tuo articolo a tue spese presso un punto di ritiro, puoi pagare tramite il seguente link affinché i tuoi articoli ti vengano restituiti da Mondial Relay o Colissimo: Commissioni di deposito finale

2. Vuoi donarli a un ente benefico in cui avranno la migliore seconda vita possibile (riciclaggio di materie prime, riciclo creativo di giovani designer, donazione a Cravate Solidaire, alla Croce Rossa o a Secours Populaire).

Hai 7 giorni per risponderci, altrimenti il ​​tuo articolo verrà automaticamente regalato.

Affidandoci un articolo, accetti la vendita del tuo articolo sul nostro sito e sulle piattaforme dell'usato per 9 mesi. Potrai recuperare il tuo articolo solo se non sarà venduto dopo questo periodo.

Riceviamo centinaia di monete ogni giorno e non possiamo permetterci di fare eccezioni e restituire i depositi in anticipo. Ciò comporta uno spreco di molto tempo e denaro.

Facciamo del nostro meglio per vendere i tuoi articoli il più rapidamente possibile!

Collaboriamo con diverse associazioni partner (La Cravate Solidaire, Le Secours Populaire, La Croix Rouge).

Inviamo loro più volte al mese i pezzi rifiutati o la fine dei depositi. Naturalmente puoi selezionare l'associazione che preferisci tra queste.

Tutti gli articoli che ci affidi vengono venduti su jaiio.fr, su altre 8 importanti piattaforme dell'usato e presso le Galeries Lafayette Haussmann. I guadagni che otterrai saranno sempre quelli annunciati al momento del deposito, indipendentemente dalla piattaforma su cui l'articolo viene venduto.

I tuoi armadi sono pieni e non sai cosa fare? Abbiamo soluzioni da offrirti per aiutarti! Contattaci per discuterne tramite WhatsApp al +33609151858.

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Puoi effettuare un acquisto cliccando su "acquista" e seguendo semplicemente i passaggi che ti verranno proposti. La convalida dell'acquisto diventa effettiva al momento dell'effettuazione del pagamento. L'articolo acquistato verrà quindi spedito all'indirizzo di consegna che hai scelto di indicare.

Tutti i metodi di pagamento su jaiio.fr sono sicuri al 100%.

Utilizziamo due sistemi di pagamento online:

. PayPal – maggiori informazioni

. Striscia – maggiori informazioni

Jaioio  non conserva in nessun momento i dati della tua carta di credito durante il processo.

Selezioniamo e controlliamo attentamente tutti i pezzi che ci vengono affidati per garantire articoli in condizioni impeccabili e di qualità, destinati a durare nel tempo. Se un articolo non soddisfa questi criteri, verrà respinto al controllo qualità. Allo stesso modo, gli articoli vengono autenticati per garantirne l'autenticità.

Jaioio  effettua consegne in tutti i paesi del mondo.

Le modalità di consegna offerte sono  :

. Corriere per Parigi intramuros dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00, costo di consegna 9 € – consegna massima entro 48 ore (esclusi i fine settimana)

. Consegna a domicilio senza firma, costo di consegna 9 € in Francia metropolitana, 15 € nei territori d'oltremare e in Europa - consegna da 2 a 3 giorni lavorativi

. Mondial Relay, spese di spedizione 5 € solo in Francia metropolitana – consegna da 3 a 5 giorni lavorativi

. Direttamente nel nostro showroom, gratuitamente, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 17:00.

Le spese di consegna nella Francia metropolitana sono gratuite per tutti gli ordini superiori a 150 €.

Tutti gli ordini vengono spediti entro un massimo di 5 giorni lavorativi.

Quando il tuo ordine sarà pronto per la spedizione, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento.

Se hai scelto di ritirare presso lo showroom o di far consegnare tramite corriere (a Parigi), ti informeremo via e-mail quando il tuo ordine sarà pronto, così potrai fissare un appuntamento.

È possibile modificare l'indirizzo di consegna prima che l'ordine venga consegnato. Ti ringraziamo per aver contattato il nostro team. hello@jaiio.fr

Una volta spedito l'ordine, non sarà più possibile modificare l'indirizzo di spedizione.

Naturalmente, tutti hanno il diritto di cambiare idea.  !

Per tutti gli articoli acquistati su jaiio, puoi richiedere un accredito o un rimborso.

Per farlo dovete contattarci via email. entro 48 ore dalla data di consegna del tuo ordine fornendoci il tuo nome, indirizzo email, numero dell'ordine e articolo/i che desideri restituire.

Dovrai quindi restituirci gli articoli entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine.

L'articolo deve avere la sua etichetta  Jaioio intatto e attaccato all'oggetto.

Le spese di restituzione sono a tuo carico.

Sarai responsabile di eventuali danni arrecati durante la restituzione.

Salvo diverso accordo, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale.

Se il prodotto o la confezione risultano usurati o danneggiati, ci riserviamo il diritto di dedurre qualsiasi perdita di valore al momento del rimborso del prodotto.

L'annullamento di un ordine dopo l'acquisto sul sito non può essere  preso in considerazione.

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Si un article retourné ne respecte pas ces conditions, nous ne pourrons pas procéder à son remboursement. Vous pourrez cependant choisir de :

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Il nostro team elaborerà la tua richiesta il prima possibile.

Jaiioforever

Smettila di accumulare e dì sì alle novità! Abbiamo immaginato  jaiioper sempre  per soddisfare i tuoi desideri.

Quando acquisti un articolo  jaiioforever, ti promettiamo di riprendertelo entro 6 mesi dall'acquisto sotto forma di un buono pari al 70% del prezzo di acquisto. Così potrai rinnovare facilmente il tuo guardaroba ogni volta che vuoi.  !

Questo servizio è valido solo nella Francia metropolitana (per ora  (Non lo so!)

No, non si tratta di un noleggio perché sei il proprietario dell'articolo che hai acquistato e puoi decidere se tenerlo o cambiarlo in qualsiasi momento, fino a 6 mesi dopo l'acquisto.

Se decidi di cambiarlo, riceverai un credito pari al 70% del prezzo di acquisto.

Così potrai scegliere un nuovo articolo in base ai tuoi desideri.  !

Non vi è alcun obbligo di cambio, siete completamente liberi di scegliere.

Tutti gli articoli possono trarre vantaggio dal sistema jaiioper sempre eccetto cosmetici, profumi e scarpe.

Per cambiare un articolo  jaiioper sempre, contattaci via email hello@jaiio.fr o tramite Whatsapp al +33609151858.

Puoi scegliere la modalità di ritiro a nostre spese:

. Tramite corriere per Parigi intramuros dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00,

. Con Mondial Relay, solo in Francia metropolitana,

Il nostro team controllerà il tuo articolo al suo arrivo presso i nostri uffici e rilascerà immediatamente una nota di accredito pari al 70% del valore di acquisto dell'articolo in questione.

Riceverai questo buono entro 48 ore via email, così potrai scegliere il nuovo articolo che preferisci!

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di un articolo le cui condizioni non corrispondono ai nostri criteri di selezione. In questo caso l'articolo può essere  :

. Restituzione tramite corriere (7 €) o Mondial Relay (5 €) a tue spese.

. Donato alla nostra associazione benefica.

Scambieremo il tuo articolo ed emetteremo un credito solo se soddisfi le seguenti condizioni  :

. L'articolo è stato acquistato da Jaiio.

. Non lo segnali entro un termine massimo di 6 mesi

. Ci restituirai l'articolo nelle stesse condizioni in cui lo hai acquistato.

. Utilizzi lo stesso account utilizzato per l'acquisto

. Lo scambio verrà effettuato esclusivamente sotto forma di accredito.

. Questo credito sarà valido per 12 mesi dalla data di emissione e non potrà essere rimborsato in contanti.

Se l'articolo non è più nelle stesse condizioni in cui lo hai acquistato, non potremo sostituirlo con un buono.

Il credito sarà pari al 70% del prezzo di acquisto, tasse incluse, se si soddisfano le condizioni di cambio. L'accredito ti verrà inviato via email entro 48 ore dal ricevimento dell'articolo presso i nostri uffici.

Quando acquisti un articolo, al momento del pagamento, ti basterà inserire il codice di credito nella casella CODICE PRIVILEGIATO.

Il presente credito è valido per 12 mesi dalla data di emissione.

Non è possibile effettuare il rimborso.

jaiioper sempre è valido solo in Francia (per ora)  (Non lo so!)

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